Une nouvelle étude révèle des lacunes généralisées dans la communication des employés au sein des organisations

Une étude approfondie menée par l'HR Research Institute de HR.com a révélé des lacunes significatives dans la communication et la collaboration des employés au sein des organisations, avec seulement 15 % des organisations se considérant aux deux niveaux les plus élevés du modèle de maturité de la communication. La recherche révèle que seulement 31 % des répondants évaluent l'efficacité de leur communication comme élevée ou très élevée, indiquant une insatisfaction généralisée à l'égard des pratiques de communication actuelles qui pourraient entraver la performance organisationnelle. La plupart des organisations s'évaluent comme médiocres ou pires dans leurs efforts de communication avec leurs effectifs, soulignant un besoin critique d'amélioration de cette fonction commerciale fondamentale.

L'étude a identifié des facteurs clés différenciant les organisations qui excellent en matière de communication des employés de celles qui rencontrent des difficultés. Les organisations très performantes en communication des employés sont plus de 19 fois plus susceptibles de mesurer efficacement leurs efforts de communication à un degré élevé ou très élevé. De plus, ces organisations leaders sont 10 fois plus susceptibles d'être au stade le plus élevé de maturité de la communication, leur permettant de favoriser une communication claire, cohérente et impactante au sein de leurs effectifs. La recherche, qui visait à aider les employeurs et les services RH à comprendre l'état de la communication et de la collaboration des employés, suggère que la mesure et la maturité sont des facteurs cruciaux pour atteindre l'excellence en matière de communication.

Les lacunes en matière de communication managériale sont apparues comme un contributeur significatif aux défis de communication organisationnelle. Seulement environ la moitié (47 %) des répondants sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que les managers de leurs organisations écoutent activement les employés. De plus, seulement 35 % estiment que leurs managers sont bien formés aux compétences en communication, et une maigre 28 % déclarent que les managers ont accès à de bonnes métriques de communication. Ces résultats indiquent que de nombreuses organisations pourraient ne pas équiper leurs managers des outils et de la formation nécessaires pour faciliter une communication efficace au sein de leurs équipes.

Debbie McGrath, Instigatrice en chef et PDG de HR.com, a souligné l'importance de ces résultats, déclarant que les données montrent clairement que la communication est un défi significatif pour de nombreuses organisations nécessitant une réévaluation et un renforcement des stratégies de communication. Les implications s'étendent à travers diverses industries, car une communication efficace est cruciale pour l'engagement des employés, la productivité et le succès global en milieu de travail. Les organisations entravées par de mauvaises pratiques de communication pourraient connaître des malentendus, une efficacité réduite et une satisfaction des employés plus faible, affectant potentiellement leur avantage concurrentiel et leur viabilité à long terme.

Le rapport de recherche complet, disponible à https://www.hr.com/en/resources/free_research_white_papers/hr-com-s-state-of-employee-communications-and-collaboration-2024-25_o.html, offre des perspectives détaillées et des recommandations actionnables pour les professionnels des RH cherchant à améliorer la communication et la collaboration des effectifs. De plus, les organisations peuvent accéder à un enregistrement de la présentation du webinaire de recherche à https://www.hr.com/en/webcasts/archived_webcasts/the-winning-formula-communication-action-collaboration_j03f8k3w.html pour une visualisation à la demande. Alors que les lieux de travail continuent d'évoluer avec des arrangements distants et hybrides, l'étude sert de rappel critique que des stratégies de communication efficaces sont essentielles pour le succès organisationnel et la satisfaction des employés dans l'environnement commercial moderne.